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某某未经允许自动扣款是否合法

吴亮律师2025-08-13德清房产律师

支付宝未经允许自动扣款不合法,侵犯了消费者财产权。分析:根据《消费者权益保护法》及《合同法》相关规定,消费者享有财产安全权,任何单位或个人未经消费者同意不得擅自划扣其资金。支付宝作为第三方支付平台,应严格遵守相关法律法规,确保用户资金安全,未经用户明确授权,不得擅自进行扣款操作。提醒:若发现支付宝频繁未经允许自动扣款,或扣款金额较大,可能表明问题已较为严重,建议及时联系支付宝客服并寻求法律专业人士的帮助。
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处理方式:从法律角度,针对支付宝未经允许自动扣款的问题,常见的处理方式包括:与支付宝客服协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择建议:首先尝试与支付宝客服沟通,了解扣款原因并要求退款;若协商无果,可向消费者协会投诉,寻求其介入调解;必要时,可聘请律师提起民事诉讼,维护自身合法权益。
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具体操作:1. 与支付宝客服协商:登录支付宝APP,进入客服中心,详细描述问题并要求立即停止扣款及退款。保留好沟通记录作为证据。2. 向消费者协会投诉:访问当地消费者协会官网,提交投诉材料,包括支付宝扣款记录、与支付宝客服沟通记录等。消费者协会将介入调解,协助解决问题。3. 提起民事诉讼:若协商和投诉均无果,可聘请律师准备诉讼材料,向法院提起诉讼。法院将依法审理案件,判决支付宝承担相应法律责任。在诉讼过程中,务必保留好所有相关证据,以支持自己的主张。

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